Praktische Process Mining training

Ontdekken, checken & verbeterenStappenplanPraktijkopdrachtenInteractiefMarktoverzichtProcess GoveranceGelijk inschrijven

Unieke Process Mining training: automatiseer procesoptimalisatie

Tijdens deze 3-daagse Process Mining training ga je als procesmanager, business controller, informatie- of procesanalist, auditor of consultant alle mogelijkheden en de kracht van Process Mining software niet alleen verkennen maar ook zelf hands-on ervaren. Je krijgt inzicht in alle aspecten die van belang zijn bij process mining zoals onder andere procesanalyse, event logs en compliance. Tegelijkertijd maak je kennis met de drie basisfuncties van process mining: ontdekken, conformeren en verbeteren. In deze Process Mining cursus ga je leren hoe je geautomatiseerde procesanalyse en procesoptimalisatie in jouw situatie het beste kunt implementeren. Snelle beslissers schrijven zich nu direct al in voor deze training die opleidt voor een sleutelfunctie binnen het domein van de toekomst.

Process mining training leert je hoe je knelpunten oplost

Elke organisatie worstelt met knelpunten in de bedrijfsprocessen. Als je meerdere van onderstaande vragen met “ja” kunt beantwoorden, dan is de training Process Mining een training die jou zeer waarschijnlijk op het lijf is geschreven. Onze 3-daagse cursus Process Mining is dan de eerste stap op weg naar een gestroomlijnde, datagedreven organisatie.

  • Ervaar je steeds terugkerende knelpunten in de operatie en wil je ontdekken hoe je bedrijfsprocessen daadwerkelijk verlopen?
  • Ben je nieuwsgierig naar de diepere oorzaken van falende processen, root causes van problemen en drijfveren van mensen?
  • Wil je niet blindvaren op de (kwaliteits)handboeken, procedures enzovoorts, maar ben je op zoek naar de feiten?
  • Wil je leren hoe je in 13 stappen een nieuw model bouwt op basis van process mining en Process Mining tools?
  • Wil je weten hoe je een procesverbetercyclus organiseert en welke Process Mining software daar het beste bij past?
  • Hoe ga je veranderkundig inspelen op eventuele weerstanden en hoe zorg je voor bewustwording en draagvlak bij de directie én werkvloer?

Zijn één of meer van bovenstaande thema’s voor jou herkenbaar dan is deze Process Mining training een aanrader.

Praktische informatie: locatie, duur, data en prijs

Locatie: Zuiver Amersfoort
Duur: 3 dagen
Data: 5 t/m 7 maart 2025,21 t/m 23 mei 2025,1 t/m 3 oktober 2025,10 t/m 12 december 2025
Prijs: € 2.250

De inhoud van de Process Mining cursus

Er zijn drie basisvormen van process mining te onderscheiden: ontdekken, conformeren en verbeteren. Met elk van deze vormen ga je een praktijkopdracht doen. Deze praktijkgerichte Process Mining cursus voorziet je daarmee van relevante, direct toe te passen kennis. Zodat je process mining succesvol in jouw organisatie kunt toepassen. In drie intensieve dagen worden niet alleen de relevante theorie en modellen besproken maar oefen je ook diverse process mining-trajecten, die je na de training kunt toepassen en naspelen in jouw organisatie.

Dag 1: Introductie, de stappen, probleemanalyse & aan de slag

Icon met vergrootglasTijdens de eerste dag van deze Process Mining cursus ga je met de andere deelnemers het fenomeen process mining nader verkennen. De docent begint met een korte inleiding en gaat in op de vraag wat process mining nu precies is en hoe het werkt. Daarna ga je op basis van een stappenplan een case uitwerken.

Module 1: Introductie op het vakgebied

In deze eerst module ga je het begrippenkader verkennen. Wat is process mining en hoe en wanneer pas je het toe? Welke varianten van process mining zijn er? Hoe werkt een process mining tool en welke functionaliteiten kent een dergelijke tool? Wat is de relatie tussen process mining, datagedreven werken, Business Intelligence, machine learning en data mining? Wat is een event log? De docent neemt je mee in de wonderde wereld van process mining en je leert alle begrippen kennen, zodat je ze in het juiste perspectief kan plaatsen.

Module 2: Het stappenplan van process mining

Welke stappen kun je onderkennen in process mining en hoe pas je deze stappen toe? We behandelen een stappenplan dat bestaat uit drie fasen: een haalbaarheidsanalyse, de data-analyse en de miningfase. De 13 stappen ga je toepassen op een praktijkcase: het schadeafhandelingsproces van een zorgverzekeraar.

Module 3: Zelf aan de slag - praktijkopdracht 1

Nu ga je daadwerkelijk aan de slag met de tools. Eerst ga je oefenen met software op het gebied van process mining. Je krijgt meerdere opdrachten. Zo doe je hands-on ervaring op met de geselecteerde process mining tools. Je werkt met een concrete event log waarin operationele procesdata over de factuurafhandeling staat.

Module 4: Probleemanalyse & procesproblemen

Hoe formuleer je een heldere probleemanalyse en welke verschillende soorten procesproblemen kun je onderscheiden? Welke rol heeft de probleemeigenaar? Op welke wijze kan je vaststellen of de benodigde procesdata aanwezig is in de informatiesystemen? Wat is de meest effectieve en efficiënte route om van een geïdentificeerd procesprobleem te komen tot een geanalyseerde event log? Je gaat vervolgens aanbevelingen en verbeteracties formuleren.

Aan het einde van de eerste dag heb je al goed inzicht gekregen in de kracht van process mining en de toegevoegde waarde voor jouw organisatie. De volgende dag duiken we verder de diepte in met geavanceerde procesanalyse, governance en de tools.

Dag 2: Marktoverzicht, event logs, procesanalyse, Proces Governance

Icon met tandwiel met een vinkje in het middenDe tweede dag van deze training Process Mining start met het bespreken van de resultaten van de eerste praktijkopdracht. Daarna presenteert de docent een marktoverzicht van process mining tools, de meest essentiële functionaliteiten van die tools en ga je concreet aan de slag met process mining voor een autofabrikant. Daar ben je het grootste deel van de dag druk mee. De dag sluiten we af met Proces Governance.

Module 5: Bespreken praktijkopdracht vorige dag

De deelnemers presenteren hun resultaten van de oefenopdrachten en de praktijkopdracht van de vorige dag aan de groep en de docent. Je krijgt feedback van andere deelnemers en de docent geeft verdere uitleg, tips en aanbevelingen.

Module 6: Marktoverzicht en de tools

Welke process mining tools zijn op de markt beschikbaar en wat zijn de sterke en zwakke punten van deze tools? De docent behandelt de functionaliteit en de benodigde software-omgeving van deze tools: gebruiksgemak, intuïtiviteit, visualisatie, collaboration, snelheid, prijs, toegang, personalisatie, et cetera. Hij gaat ook in op de vraag hoe je het kaf van het koren kan scheiden.

Process Mining tools
Figuur 1: Overzicht van de belangrijkste leveranciers van Process Mining software

In hoeverre is opensourcesoftware aan te bevelen, of verdienen commerciële aanbieders de voorkeur? Het resultaat is een vergelijkend warenonderzoek van process mining tools waarmee je een eerste toolselectie kan maken.

Module 7: Zelf aan de slag - praktijkopdracht 2

Hoe bouw je een process mining analyse op van het inkoopproces van een autofabrikant? Ook hier doorloop je het stappenplan: een probleemanalyse, een afbakening van het proces- en systeemdomein waarin het probleem speelt en het opstellen van een event log model. Vervolgens ga je met de gevulde event log de data minen. Het accent in deze praktijkopdracht ligt op het verbeteren van de geanalyseerde procesgang.

Module 8: Process Governance opzetten

Wat is Process Governance en wat is de relatie tussen IT Governance en Data Governance? Hoe kun je Process Governance opzetten en implementeren? De docent benoemt ook de verschillende taken, verantwoordelijkheden en rollen.

Na twee dagen te zijn ondergedompeld in process mining weet je al heel goed hoe je process mining het beste kunt toepassen op allerlei processen in jouw organisatie, niet alleen technisch maar ook organisatorisch. Je raakt meer en meer vertrouwd met de materie.

Dag 3: Maturity, Excellence Centers, valkuilen & succesfactoren

Icon met vergrootglas en statistiekenDeze laatste dag staat in het teken van het integreren van het geleerde in de eigen werkomgeving. Eerst behandelen we de uitkomsten van de mining-analyse op het inkoopproces van de autofabrikant. De docent demonstreert vervolgens hoe je process mining kunt inbedden in je eigen organisatie. Ook voer je nog een uitgebreide derde process mining-analyse uit. De docent sluit af met valkuilen en succesfactoren.

Module 9: Bespreken praktijkopdracht vorige dag

De deelnemers presenteren hun procesanalyse van de vorige dag aan de groep en de docent. De docent geeft verdere tips, uitleg en komt met aanbevelingen.

Module 10: Process Maturity & Process Excellence Centers

Wat is een Process Maturity Model? Wat zijn kenmerken van de verschillende fasen van zowel een Process Maturity als een Process Mining Maturity model? Hoe kun je het volwassenheidsniveau van Process Mining meten aan de hand van de kwaliteit van de event logs? Hoe kun je naar analogie van de vier volwassenheidsniveaus van BI voor process mining een dergelijk volwassenheidsmodel opzetten?

Wat is een Process Excellence Center (PEC) en hoe richt je er een in? Hoe zorg je ervoor dat het team van een PEC alle kennis, inzichten, best practices en toepassingen van process mining verzamelt, actualiseert en deelt binnen de organisatie?

Module 11: Zelf aan de slag - praktijkopdracht 3

Hier ga je de derde praktijkopdracht uitvoeren onder leiding van de docent. Deze is gericht op het ontdekken van afwijkingen in de werkelijke procesgang ten opzichte van de gewenste procesgang.

Module 12: De valkuilen en succesfactoren

De docent sluit de dag af met de top 10 valkuilen van process mining en licht de meeste kritieke succesfactoren toe. Aansluitend evalueren we de drie dagen en kun je niet wachten om met al het geleerde aan de slag te gaan.

Na de derde dag heb je ruim voldoende ervaring, kennis en inzicht om het geleerde direct in de praktijk te kunnen brengen in jouw eigen organisatie. Je kunt je met recht expert in process mining noemen.

Leer van de cases tijdens de Process Mining cursus

Tijdens elke opleidingsdag vinden groepsdiscussies plaats en werk je individueel of in kleine groepjes aan de cases en praktijkopdrachten. De opdrachten worden uitgebreid klassikaal geëvalueerd, waardoor een maximaal leereffect wordt behaald. Na de succesvolle afronding van deze training Process Mining krijgen de deelnemers een gewaarmerkt digitaal certificaat uitgereikt. Profiteer van de ideale mix tussen leren en doen. Schrijf je nu in.

Aanvullende informatie over de training Process Mining

De prijs van deze training Process Mining is inclusief lunch, onbeperkt thee en koffie, overige drankjes en hapjes tijdens de breaks. Ook ontvangen de deelnemers een gesigneerd exemplaar van het PDCA-boek ‘Datacratisch werken’ van Daan van Beek.

HBO denk- & werkniveau
vrijgesteld van BTW
geen studiebelasting
interactief & praktijkgericht
gewaarmerkt digitaal certificaat
van 9:00 tot 17:00

Word een expert in process mining

Voor wie is deze Process Mining cursus bedoeld?

Voor iedereen die al betrokken is bij process mining of hierin geïnteresseerd is en alle mogelijkheden van dit veelbelovende vakgebied wil verkennen en onder de knie krijgen. Het blijkt dat de volgende functionarissen veel baat zullen hebben bij onze Process Mining training: business analisten, consultants, data analisten, data officers, data scientists, informatie-analisten, procesanalisten, proceseigenaren en procesmanagers.

Behaalde leerdoelen aan het eind van deze training:

  • Je begrijpt de oorzaken van falende processen en menselijke drijfveren
  • Je kan process mining positioneren binnen ERP, CRM en andere bedrijfssoftware
  • Je past het 13-stappenplan van process mining soepel toe
  • Je hebt een overzicht van process mining tools voor toolselectie
  • Je ziet het belang van betrouwbare procesdata en event logs
  • Je weet hoe je een procesverbetercyclus opzet en draaiende houdt
  • Je hebt intensief geoefend met de software van een van de leveranciers
  • Je hebt inzicht gekregen in de overige process mining software tools
  • Je weet hoe je draagvlak creëert voor process mining in jouw organisatie
  • Dankzij de case-nabesprekingen heb je waardevolle feedback ontvangen

download hier de brochure

Ontwikkel je analytische talenten en wordt Process Mining expert

Haak aan op het vakgebied van de toekomst. Via het inschrijfformulier kun je je direct inschrijven voor de eerstkomende Process Mining training of andere sessies. Heb je vragen over deze cursus Process Mining, neem dan contact met ons op.

Over de docent

Roderick SchreuderRoderick Schreuder is een IT-ondernemer en data science expert. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring in verschillende sectoren bij organisaties zoals Philips, ING, Heerema, Achmea, NXP en de Belastingdienst. Binnen het data science vakgebied heeft process mining altijd zijn interesse gehad. Roderick is regelmatig gastspreker op congressen over process mining. Daarnaast is hij verbonden aan de Hogeschool Utrecht, Avans Hogeschool en Business University Nyenrode.

schrijf je meteen in

Reviews over Process Mining cursus

Robert Willems | Portaal: Het was leuk en leerzaam, het geeft me een goed beeld hoe ik nu verder kan met dit onderwerp. Vooral hoe ik de methodiek van vragen - inzet heeft me een ander beeld gegeven dan ik vooraf had. Dit is zeer waardevol.

Timeff B.V.: Ik vond het een interessante, leerzame en afwisselende cursus waarbij theorie en praktijk goed afgewisseld worden

Gosse Loonstra | Portaal: Prima 3 daagse cursus/opleiding process mining. Veel handvaten om verder mee te kunnen en zelf ermee aan de slag te kunnen. Ook de optie om eventueel een extra dag/terugkom dag met een eigen use case zou een mooi vervolg kunnen zijn om te toetsen of je goed op weg bent.

Ester Koelemeijer | ROC van Amsterdam-Flevoland: De cursus proces mining bevat een goede afwisseling van theorie en praktijk. De docent heeft veel kennis van de toepassingsmogelijkheden van proces mining binnen organisaties en geeft mooie concrete voorbeelden. Tijdens de cursus is voldoende tijd om met de tools aan de slag te gaan. Zeer positief over deze training!

Pako De Lange | Morgens BV: Vanwege het beperkt aantal inschrijvingen was de opzet veranderd. Ik denk dat dit de opleiding ten goede kwam, omdat je thuis meer tijd had om alleen de opdrachten te doen in jouw eigen tempo. Daarna was het handig dat je het werk 1-op-1 met de trainer kon bespreken. Wellicht vaker deze opzet uitproberen?

Sjaak Res | ProbiAd Services vof: Heel goede opleiding! Voldaan aan mijn leerdoelen: voldoende theoretisch kader en hoe in de praktijk toe te passen. Heel goede balans theorie en praktijkoefeningen. Uitstekende presentatie (trainer), theorie werd toegelicht met goede voorbeelden, heldere uitleg en presentatie, top!

Kristel Kuenen | Staatsbosbeheer: Een interessante training waarin alle aspecten van process mining naar voren komen. Naast de theorie wordt ook aandacht besteed aan tooling en hoe deze kan bijdragen aan het analyseren en verbeteren van processen.